Holiday Flow
Wie können wir helfen?
Fragen zu Holiday Flow oder ein Problem bei der Planung? Schreib direkt an den Entwickler.
Was hilft bei einer Fehlermeldung?
Nenne bitte deine App-Version, die Version von iOS oder Android und die Schritte, mit denen das Problem auftritt. Ein Screenshot kann helfen; entferne vorher persönliche Reiseinformationen. Wir haben keinen Zugriff auf deine lokalen App-Daten.
Wie funktioniert die kostenlose Nutzung?
Zwei gespeicherte Reisen vom Typ „Urlaub unterwegs“ mit Packlisten sind kostenlos. Gespeicherte vergangene Reisen zählen mit. Einträge für Urlaubstage ohne Reise bleiben kostenlos. Premium erlaubt unbegrenzt viele Reisen. Nach Ende eines Abos bleiben deine Daten erhalten, Reisen oberhalb der kostenlosen Grenze sind jedoch gesperrt; deren Packlisten und Erinnerungen stehen dann nicht zur Verfügung.
Premium verwalten oder wiederherstellen
Öffne in der App das Profil und die Premium-Ansicht. Über „Käufe wiederherstellen“ kannst du ein bestehendes Abo mit demselben Apple Account erneut prüfen lassen. Für Änderungen und Kündigungen nutze Apples Aboverwaltung. Das Entfernen der App kündigt dein Abo nicht. Erstattungen laufen über Apple.
Unter Android prüft „Käufe wiederherstellen“ ein bestehendes Abo mit demselben Google-Konto. Ändern und kündigen kannst du es unter Abos bei Google Play. Erstattungen richten sich nach den Regeln von Google Play.
Wo sind meine Daten und Backups?
Reisen und Packlisten werden lokal gespeichert. Im Profil kannst du deine Daten als Backup-Datei exportieren und wieder importieren. Sichere die Datei an einem vertraulichen Ort. Nach Gerätewechsel oder Datenverlust kannst du deine eigene Sicherung importieren; wir haben keine Serverkopie. Ein Import ersetzt die vorhandenen App-Daten; sichere sie bei Bedarf vorher. Systembackups und synchronisierte Kalender hängen von deinen Geräteeinstellungen ab.
Kalender und Erinnerungen fehlen
Prüfe die Schalter in der App und die Kalender- bzw. Mitteilungsberechtigungen unter iOS „Einstellungen“ bzw. unter Android in den Einstellungen der App. Prüfe auch, ob der ausgewählte Kalender noch verfügbar ist und die Reise in der Zukunft liegt. Erinnerungen für gesperrte Reisen sind nicht aktiv. Lokale Mitteilungen können durch Fokus- und Mitteilungseinstellungen beeinflusst werden. Unter Android kann das System Erinnerungen zum Energiesparen etwas später zustellen.
Sprache und Feiertage
Die App-Oberfläche ist derzeit deutsch. Feiertage und Schulferien werden für deutsche Bundesländer angezeigt. Diese Website und die Hilfeseiten stehen auf Deutsch und Englisch zur Verfügung.
Barrieren melden
Informationen und Kontaktmöglichkeiten findest du unter Barrierefreiheit. Für alle Anliegen erreichst du AppManufaktur, Inh. André Jaszka, unter info@jaszka.com oder +49 160 948 13 420.